Nuestros clientes siempre pueden recoger sus pedidos online en tienda, de forma gratuita, dentro del horario de apertura. No obstante, cuando eso no les sea posible, pueden optar por elegir la opción de envío a domicilio, cuyas condiciones se indican a continuación:
SERVICIO DE MENSAJERÍA
Nuestra empresa apuesta por la garantía del grupo Correos, y por ello hemos seleccionado para realizar nuestros envíos tanto a Correos a su empresa de paquetería Correos Express, que dispone de la mayor red de transporte de España, y la única con el 100% de oficinas y delegaciones propias.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega habituales son de 2 a 4 días laborables, de lunes a viernes (Excepto fines de semana y festivos)
Es muy importante que los datos de contacto y la dirección de envío estén completos y sean correctos, pues de lo contrario, la empresa de mensajería nos podrá hacer un reenvío con el recargo correspondiente, que tendremos que repercutir al cliente.
Nuestros envíos siempre van certificados. Siempre facilitamos el número de seguimiento del envío, para que en todo momento se pueda comprobar su estado y proceso de entrega.
GASTOS DE ENVÍO
Calculados para sobres y paquetes de hasta 2Kg de peso.
– Península Ibérica (España y Portugal): 9,00€ (GRATIS en pedidos a partir de 90,00€).
– Islas Baleares: 18,00€ (GRATIS en pedidos a partir de 180,00€).
– Ceuta y Melilla: 20,00€ (GRATIS en pedidos a partir de 200,00€).
– Canarias: 25,00€ (GRATIS en pedidos a partir de 250,00€).*Este importe puede verse incrementado por los gastos de despacho de importación.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos internacionales a todos los países del mundo, y valoramos en cada caso el coste del envío, en función de la modalidad que quiera el cliente (que incluso puede pedir que aseguremos la mercancía) y el país de destino.
No están incluidos los aranceles que se apliquen en las aduanas de cada país, que serán siempre por cuenta del cliente.
Para este tipo de envíos colaboramos también con UPS (United Parcel Service, Inc.), empresa de transporte de reconocido prestigio internacional.
Para éste tipo de envíos internacionales u otros especiales, consúltanos los costes y condiciones por correo electrónico a info@memiman.com, que se calcularán dependiendo del destino, y del peso y/o volumen del paquete. Si estás interesado, tendrás que ponerte en contacto con nosotros para que te tramitemos el pedido.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
devolución en tienda plazo de 30 días recogida en domicilio
Puedes realizar el CAMBIO de un artículo adquirido en nuestra Tienda online por otra talla o color disponibles del mismo modelo, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha de compra, siempre que no haya sido usado o manipulado, o esté en mal estado, y tenga su etiquetado y embalaje original. Si prefieres un cambio por otro artículo diferente, deberás solicitar una DEVOLUCIÓN y realizar una nueva compra.
En estos casos deberás escribirnos a pedidos@memiman.com, indicando con claridad tu número y fecha de pedido, y la descripción del artículo o artículos adquiridos que quieres cambiar, y por cuál, o cuales, o bien, si solicitas una DEVOLUCIÓN. Contactaremos contigo a la mayor brevedad para indicarte los pasos a seguir. Ten en cuenta que los gastos de transporte por CAMBIO o DEVOLUCIÓN correrán a cargo del cliente, siempre que el motivo de dicha devolución no sea responsabilidad de memiman fashion kids, s.l.
También puedes traer a nuestra boutique memiman el artículo, en las condiciones antes señaladas, con el ticket de compra en papel o en formato electrónico, para realizar un CAMBIO o DEVOLUCIÓN PRESENCIAL, en cuyo caso no habrá gasto alguno.
En el caso de DEVOLUCIONES, el reembolso se realizará en la misma forma de pago que hayas utilizado para tu COMPRA ONLINE.
Recibirás la confirmación de la devolución por email una vez que ésta haya sido realizada.
IMPORTANTE: Debes tener en cuenta que no se admiten cambios ni devoluciones de artículos o prendas de arras, bautizo, ceremonia, comunión, artículos personalizados, ropa interior, calcetería, accesorios de pelo, o de cualquier artículo encargado sin stock previo.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o al derecho de desistimiento en nuestros Términos de Servicio.
