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Política de privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En memiman nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales obtenidos a través de nuestra tienda online, así como los derechos que corresponden a los interesados de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), y demás normativa que resulte aplicable.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:
memiman fashion kids, s.l.
C.I.F.: B86333168
Domicilio social: Calle Fuenlabrada, 3. 28921 Alcorcón (Madrid). España. UE.
Registro Mercantil de Madrid: Tomo 29347, Folio 50, Hoja M-528271
Correo electrónico general: info@memiman.com
Correo electrónico para pedidos: pedidos@memiman.com
Teléfono: +34 91 486 11 33
WhatsApp: +34 679 694 905
En adelante, memiman.
2. QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS
Dependiendo de la relación que mantenga el usuario con memiman y del uso que realice de la tienda online, podremos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación, correo electrónico y teléfono.
Datos relacionados con pedidos y compras: productos adquiridos, importe, fecha del pedido, información sobre envío y entrega, cambios, devoluciones, incidencias y demás información relacionada con la relación contractual.
Datos de pago y transacciones: información necesaria para gestionar y acreditar el pago. Los datos completos de tarjetas y otros medios de pago son tratados por los correspondientes proveedores de servicios de pago y no son almacenados directamente por memiman cuando el pago es procesado por dichos proveedores.
Datos de cuenta de cliente: cuando el usuario cree o utilice una cuenta en la tienda, podremos tratar la información asociada a ella, así como su historial de pedidos y las preferencias vinculadas a la cuenta.
Datos de comunicaciones: información que el usuario nos facilite cuando contacte con nosotros por correo electrónico, formularios, chat, WhatsApp u otros canales de atención al cliente disponibles.
Datos de marketing: dirección de correo electrónico, consentimiento, preferencias comerciales e información necesaria para gestionar newsletters y comunicaciones comerciales.
Datos técnicos y de navegación: dirección IP, dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores online, páginas visitadas, interacciones con la tienda y otros datos obtenidos mediante cookies, píxeles y tecnologías similares.
La utilización de cookies y tecnologías similares se regula adicionalmente en nuestra Política de Cookies y Almacenamiento Local.
3. CÓMO OBTENEMOS LOS DATOS
Los datos personales pueden ser obtenidos:
Directamente del interesado cuando realiza una compra, crea una cuenta, se suscribe a comunicaciones comerciales, contacta con nosotros o utiliza nuestros servicios.
Automáticamente durante la navegación mediante cookies y otras tecnologías, de acuerdo con las preferencias de consentimiento del usuario.
De Shopify y de los proveedores tecnológicos necesarios para operar la tienda.
De proveedores de pago, transporte, marketing, analítica, publicidad y otros servicios utilizados por memiman, cuando sea necesario para prestar el servicio o exista otra base jurídica válida.
4. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO
4.1. Gestión de pedidos y relación contractual
Tratamos los datos necesarios para:
tramitar y gestionar pedidos;
procesar y verificar pagos;
gestionar la preparación, envío y entrega;
emitir facturas;
gestionar cambios, devoluciones, desistimientos y reembolsos;
atender incidencias relacionadas con las compras;
prestar el servicio posventa.
La base jurídica es la ejecución del contrato o la aplicación de medidas precontractuales, conforme al artículo 6.1.b) del RGPD.
4.2. Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos tratar y conservar determinados datos para cumplir obligaciones legales de naturaleza fiscal, contable, mercantil, de consumo, prevención del fraude u otras que resulten aplicables.
La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal, conforme al artículo 6.1.c) del RGPD.
4.3. Atención al cliente
Tratamos los datos facilitados para responder consultas, solicitudes, reclamaciones o incidencias.
Dependiendo de la naturaleza de la consulta, la base jurídica podrá ser la ejecución de la relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales o nuestro interés legítimo en atender adecuadamente a clientes y usuarios.
4.4. Prevención del fraude y seguridad
Podremos tratar determinados datos para prevenir operaciones fraudulentas, usos indebidos de la tienda, accesos no autorizados y otros riesgos para la seguridad.
La base jurídica será, según proceda, el cumplimiento de obligaciones legales y/o nuestro interés legítimo en proteger la tienda, nuestros clientes y nuestras operaciones.
4.5. Comunicaciones comerciales y email marketing
memiman utiliza las herramientas de email marketing integradas en Shopify para gestionar newsletters, novedades, promociones, campañas y otras comunicaciones comerciales.
Cuando el usuario se suscriba voluntariamente, el tratamiento se realizará sobre la base de su consentimiento, conforme al artículo 6.1.a) del RGPD.
Cuando exista una relación contractual previa, memiman podrá remitir comunicaciones comerciales sobre productos o servicios propios similares a los previamente contratados en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
El usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a estas comunicaciones en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a info@memiman.com.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados anteriormente.
4.6. Analítica, personalización y publicidad
Con el consentimiento del usuario cuando resulte exigible, podremos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares para:
conocer cómo se utiliza nuestra tienda;
medir visitas, navegación y conversiones;
mejorar el funcionamiento y rendimiento de la web;
personalizar contenidos y experiencias;
medir campañas publicitarias;
atribuir conversiones;
crear audiencias;
mostrar publicidad más relevante.
Actualmente, memiman utiliza o tiene integrados servicios tecnológicos de Google, Pinterest y TikTok, además de Shopify, para determinadas funciones de analítica, medición, atribución y marketing, sujetas al consentimiento del usuario cuando éste resulte necesario.
Cuando el tratamiento requiera consentimiento, la base jurídica será el artículo 6.1.a) del RGPD.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las categorías opcionales desde nuestro gestor de consentimiento y modificar posteriormente sus preferencias.
Puede obtener información más detallada sobre estas tecnologías, proveedores, finalidades y periodos de conservación en nuestra Política de Cookies y Almacenamiento Local.
5. SHOPIFY Y SHOPIFY NETWORK INTELLIGENCE
Nuestra tienda online utiliza la plataforma tecnológica de Shopify, que proporciona la infraestructura necesaria para alojar y operar el comercio electrónico.
Shopify puede tratar datos personales de los usuarios cuando visitan nuestra tienda, realizan una compra o interactúan con los servicios proporcionados a través de su plataforma.
En nuestra tienda se encuentra activado Shopify Network Intelligence. Esta funcionalidad permite que Shopify utilice determinados datos de clientes junto con información procedente de interacciones con Shopify y otros comerciantes para prestar determinados Servicios Mejorados.
Estos servicios pueden utilizarse, entre otras finalidades, para mejorar y personalizar la experiencia del usuario, comprender cómo interactúan los clientes con las tiendas y la publicidad, mejorar el rendimiento y proporcionar publicidad o recomendaciones más relevantes.
Como consecuencia de la utilización de estos servicios, determinada información sobre la actividad de los usuarios puede compartirse con Shopify y con otros proveedores que intervengan en la prestación de los servicios, que pueden encontrarse en países distintos del país de residencia del usuario. Shopify establece requisitos específicos de transparencia para las tiendas que mantienen Network Intelligence activado.
Para conocer con mayor detalle cómo Shopify trata los datos personales de los consumidores, puede consultarse su:
Los usuarios también pueden ejercer determinadas opciones directamente frente a Shopify a través de sus mecanismos y portal de privacidad. Shopify indica asimismo que, cuando las herramientas de consentimiento están correctamente integradas con su Customer Privacy API, las decisiones adoptadas por el usuario respecto de cookies no esenciales son respetadas por Shopify Network Intelligence para esos usos.
6. DESTINATARIOS Y PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para poder gestionar nuestra tienda y prestar los servicios contratados, memiman puede comunicar o permitir el acceso a determinados datos personales a proveedores que prestan servicios por cuenta de la empresa o que actúan como responsables independientes respecto de determinados tratamientos.
Entre ellos pueden encontrarse:
Plataforma de comercio electrónico: Shopify.
Pagos: Shopify Payments y las entidades, redes de tarjetas, entidades financieras y proveedores de pago correspondientes. Según los métodos habilitados en cada momento, también pueden intervenir proveedores como PayPal o Klarna, entre otros disponibles durante el proceso de compra.
Transporte y logística: las empresas de transporte utilizadas para entregar los pedidos, que recibirán los datos imprescindibles para gestionar el envío.
Marketing y analítica: Shopify y, previo consentimiento cuando sea necesario, proveedores como Google, Pinterest y TikTok.
Opiniones y valoraciones: servicios integrados en la tienda destinados a gestionar o mostrar opiniones de clientes, cuando sean utilizados, como Trustpilot y AfterShip Product Reviews.
Gestión del consentimiento: Pandectes, utilizado para gestionar las preferencias relativas a cookies y tecnologías similares.
Servicios profesionales y administrativos: asesorías, entidades financieras, proveedores informáticos, servicios de seguridad, administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista obligación legal o sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.
La intervención concreta de determinados proveedores dependerá de los servicios utilizados por el usuario y de las opciones de consentimiento seleccionadas.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por memiman tienen presencia internacional y pueden tratar datos personales desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se realizarán de conformidad con los mecanismos previstos por el RGPD, tales como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo u otras garantías legalmente admitidas.
En particular, debido al uso de Shopify y de sus Servicios Mejorados, los datos pueden ser tratados o transferidos internacionalmente en los términos establecidos por Shopify. Shopify recuerda que el RGPD no exige que los datos permanezcan necesariamente almacenados en Europa, sino que las transferencias internacionales deben contar con las protecciones exigidas por la normativa.
Los servicios de Google, PayPal, Klarna, Pinterest, TikTok u otros proveedores utilizados por la tienda también pueden implicar tratamientos internacionales conforme a sus respectivos mecanismos de protección de datos.
8. PLAZOS DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y posteriormente durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y las posibles responsabilidades derivadas de la misma.
Los datos tratados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento, solicite la baja o ejerza su derecho de oposición, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para acreditar la baja o el consentimiento previamente otorgado cuando sea necesario.
Los datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares se conservarán durante los periodos indicados en nuestra Política de Cookies o en la información proporcionada por los correspondientes proveedores.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán mantenerse debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción aplicables.
9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando concurran los requisitos legales.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos legalmente.
Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transmisión a otro responsable cuando proceda.
Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento previamente prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
No ser objeto de determinadas decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, cuando resulte aplicable.
Para ejercer estos derechos puede dirigirse a:
memiman fashion kids, s.l.
Correo electrónico: info@memiman.com
La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario para verificar su identidad, podremos solicitar información adicional razonable.
Shopify proporciona además herramientas a los comerciantes para tramitar determinadas solicitudes de acceso o supresión de datos de clientes desde su plataforma.
10. DERECHO A RECLAMAR ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
El interesado puede asimismo ponerse previamente en contacto con memiman a través de info@memiman.com para que podamos atender cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra tienda utiliza cookies, píxeles y otras tecnologías de almacenamiento o acceso a información.
Las cookies estrictamente necesarias pueden utilizarse cuando sean imprescindibles para el funcionamiento de la tienda. Las cookies y tecnologías opcionales, incluidas las funcionales, analíticas, de rendimiento, marketing o segmentación, estarán sujetas al consentimiento del usuario cuando así lo exija la legislación aplicable.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies opcionales mediante el panel de consentimiento disponible en la web y modificar posteriormente su elección utilizando el acceso permanente a las preferencias de cookies.
La información completa sobre las cookies utilizadas, proveedores, categorías y periodos de conservación se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
memiman adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a su destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.
Asimismo, seleccionamos proveedores tecnológicos que disponen de medidas de seguridad adecuadas para la prestación de sus servicios.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que recomendamos a los usuarios adoptar también medidas razonables para proteger sus dispositivos y credenciales.
13. DATOS DE MENORES
La tienda está destinada principalmente a personas con capacidad legal para contratar.
memiman comercializa productos de moda infantil y juvenil, pero ello no significa que sus servicios online estén dirigidos directamente a menores para que realicen compras o faciliten datos personales por sí mismos.
Cuando legalmente sea necesario, los menores deberán actuar mediante sus padres, tutores o representantes legales.
14. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra web puede contener enlaces, funcionalidades o integraciones correspondientes a servicios de terceros.
Cuando el usuario abandone nuestra web o interactúe directamente con un servicio de un tercero, el tratamiento de datos realizado por dicho tercero se regirá por su propia política de privacidad.
memiman recomienda revisar las políticas de privacidad de dichos proveedores antes de facilitarles información personal.
15. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
memiman podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos, en los servicios utilizados o en el funcionamiento de la tienda.
Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán las medidas razonables para informar a los usuarios cuando así resulte necesario.
La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.
Última actualización: agosto de 2026.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta puede contactar con:
memiman fashion kids, s.l.
Boutique memiman
Calle Fuenlabrada, 3 – Local
28921 Alcorcón (Madrid). España. UE.
Correo electrónico para pedidos, cambios y devoluciones:
pedidos@memiman.com
Teléfono: +34 91 486 11 33
WhatsApp: +34 679 694 905
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