Términos del servicio
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
INTRODUCCIÓN
Última actualización: agosto de 2026
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las Condiciones) regulan la compra de productos realizada a través de la tienda online memiman.com (en adelante, la Tienda).
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones, así como las políticas de Envíos, Cambios y/o Devoluciones, Privacidad, y demás información legal disponible en la Tienda, y aplicable a la compra en el momento de su formalización, sin perjuicio de los derechos que la normativa vigente reconoce a consumidores y usuarios.
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
La Tienda es titularidad de:
memiman fashion kids, s.l.
C.I.F.: B86333168
Domicilio social: Calle Fuenlabrada, 3. 28921 Alcorcón (Madrid). España. UE.
Registro Mercantil de Madrid: Tomo 29347, Folio 50, Hoja M-528271
Correo electrónico general: info@memiman.com
Correo electrónico para pedidos: pedidos@memiman.com
Teléfono: +34 91 486 11 33
WhatsApp: +34 679 694 905
En adelante, memiman.
2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones regulan las relaciones contractuales derivadas de las compras realizadas a través de memiman.com.
Cuando el comprador tenga la consideración legal de consumidor o usuario, serán de aplicación, en todo caso, los derechos imperativos reconocidos por la normativa española y europea de protección de consumidores.
Ninguna disposición de estas Condiciones deberá interpretarse como una renuncia o limitación de dichos derechos.
AVISO
Le rogamos lea atentamente las Condiciones antes de usar esta Tienda o hacer un pedido a través de la misma. Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con las mismas no debe usar esta Tienda. Estas Condiciones podrán ser modificadas. Es su responsabilidad leerlas periódicamente, ya que serán aplicables las condiciones vigentes en el momento de uso de la Tienda o de celebración del Contrato (tal y como éste se define más adelante).
SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA TIENDA
El usuario declara que la información y los datos que facilite a memiman son veraces, exactos, completos y actualizados.
La información o datos personales que nos facilite serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en la Tienda.
USO DE NUESTRA TIENDA
Al hacer uso de esta Tienda y/o realizar pedidos a través de la misma Usted se compromete a:
Tener capacidad legal necesaria y suficiente para contratar, y por tanto para formalizar la compra. Cuando la compra se realice en nombre de una persona jurídica o de un tercero, quien efectúe el pedido declara disponer de autorización suficiente para actuar en su nombre.
Hacer uso de esta Tienda únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz, completa y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con Usted. Si es necesario vea nuestra Política de Privacidad.
Si no nos facilita Usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
3. PRODUCTOS
memiman comercializa principalmente prendas de vestir, calzado, complementos y otros artículos de moda para bebé, infantil, juvenil y adultos, incluyendo colecciones y artículos destinados a bautizo, arras, ceremonia, comunión, graduación y otras ocasiones especiales.
memiman procura que las descripciones, fotografías, tallas, colores, composiciones, precios y demás características de los productos sean lo más exactas posible.
No obstante, las fotografías y representaciones gráficas tienen carácter ilustrativo. Pueden producirse pequeñas diferencias de tonalidad derivadas de la iluminación de las fotografías, de las características propias de determinados tejidos y materiales o de la configuración de la pantalla o dispositivo utilizado por el cliente.
Estas diferencias no constituirán por sí mismas una falta de conformidad cuando no afecten sustancialmente a las características del producto contratado.
En productos artesanales o elaborados con determinados tejidos, estampados o materiales pueden existir pequeñas variaciones inherentes a su proceso de fabricación.
El cliente deberá consultar la descripción, características y, cuando corresponda, guía de tallas del producto antes de realizar la compra.
4. PRECIOS
Los precios mostrados en la Tienda se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate, y estará incluido en el precio o PVP.
Los gastos de envío, cuando procedan, se mostrarán antes de finalizar el pedido.
El precio aplicable será el mostrado en el momento de formalizar la compra, sin perjuicio de la corrección de errores manifiestos. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la Tienda son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de alguno de los artículos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible e intentaremos darle una solución. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.
PROMOCIONES, DESCUENTOS Y CÓDIGOS PROMOCIONALES
Las promociones, descuentos, cupones y códigos promocionales estarán sujetos a las condiciones específicas indicadas en cada campaña.
Salvo que expresamente se indique lo contrario, no serán acumulables entre sí.
Las promociones tendrán la duración, disponibilidad y ámbito especificados en cada caso.
Las condiciones promocionales no afectarán a los derechos legales de consumidores y usuarios.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito, donde podrá revisarlos y corregirlos antes de continuar, y seguir las distintas etapas indicadas en la Tienda.
Durante el proceso de compra se solicitarán los datos necesarios para gestionar el pedido, la entrega y el pago.
El contrato se entenderá formalizado cuando el cliente complete correctamente el procedimiento de compra y memiman reciba la aceptación y el pago correspondiente, sin perjuicio de las comprobaciones que puedan resultar necesarias.
Una vez realizado el pedido, memiman remitirá al cliente una confirmación a la dirección de correo electrónico facilitada, o en su defecto, enviará un sms al teléfono móvil facilitado, incluyendo la información esencial de la compra.
El documento electrónico en el que se formaliza la contratación será archivado por memiman en los términos legalmente aplicables.
Cuando el cliente disponga de una cuenta de usuario, podrá consultar la información de sus pedidos a través de ella en la medida en que esta funcionalidad esté disponible.
El contrato podrá formalizarse en los idiomas que se encuentren habilitados en la Tienda Online en el momento de la compra, y en su defecto, se formalizará en español.
Cuando la opción de recogida o devolución en boutique esté habilitada, se aplicarán las instrucciones y condiciones mostradas durante el proceso correspondiente.
Para más información sobre los gastos de envío consulte el apartado Envíos.
6. PAGO
Los medios de pago disponibles serán los mostrados durante el proceso de compra.
El cliente deberá utilizar un medio de pago válido y respecto del cual se encuentre autorizado para realizar la operación.
Los pagos electrónicos podrán ser procesados por proveedores externos de servicios de pago que aplicarán sus correspondientes medidas de seguridad.
memiman no tendrá acceso a los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago sea gestionado directamente por dichos proveedores.
Si la entidad de pago rechazase la operación, el pedido podrá no llegar a formalizarse.
7. DISPONIBILIDAD
Todos los pedidos de artículos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.
Si excepcionalmente, después de formalizarse una compra, se comprobara que un producto no se encuentra disponible, por cualquier circunstancia, memiman informará al cliente a la mayor brevedad posible, y procederá a facilitarle una alternativa de otros artículos sustitutivos que el cliente podrá aceptar voluntariamente y encargar. En caso de no estar conforme con la alternativa, memiman procederá al reembolso de las cantidades abonadas respecto del producto no disponible.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
memiman se reserva el derecho de retirar cualquier producto de la Tienda en cualquier momento, y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma salvo que la compra ya estuviera efectuada. Aunque memiman hace lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido o parte del mismo, después de haber enviado la Confirmación de Pedido.
8. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos serán enviados a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra, que deberá ser una dirección válida, correcta, completa y actualizada.
Los destinos disponibles, modalidades de entrega, plazos estimados, gastos de envío y condiciones para obtener, en su caso, envío gratuito, serán los indicados en el apartado Envíos vigente y durante el proceso de compra.
En caso de producirse circunstancias que impidan cumplir el plazo inicialmente previsto, memiman informará al cliente cuando resulte necesario.
Tenga en cuenta que no realizamos entregas los domingos ni festivos (salvo petición expresa con tarificación especial), que tampoco computan como días a los efectos de los plazos de entrega antes mencionados.
Se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido entregado, en el momento de firmar la recepción del mismo en la dirección de entrega convenida.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si la entrega no pudiera efectuarse por ausencia del destinatario, dirección incorrecta o incompleta u otra circunstancia no imputable a memiman, se aplicarán los procedimientos establecidos por la empresa de transporte y, en su caso, se contactará con el cliente para gestionar la incidencia.
La imposibilidad de entrega no se considerará automáticamente ejercicio del derecho de desistimiento por parte del consumidor.
Cuando el pedido sea finalmente devuelto a memiman por una causa no imputable a ésta, se informará al cliente para determinar, según las circunstancias, si procede realizar un nuevo envío o resolver el contrato.
Cualquier gasto adicional que legalmente pueda repercutirse al cliente deberá corresponder a costes efectivamente ocasionados y será informado de forma transparente.
Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la normativa aplicable.
9. DERECHO DE DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
Se pueden consultar en la Política de Cambios y/o Devoluciones.
10. GARANTÍA Y RESOLUCIÓN DE RECLAMACIONES
Los productos comercializados por memiman están sujetos a la garantía legal de conformidad prevista en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
En las ventas de bienes a consumidores, memiman responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro del plazo legal aplicable desde la entrega del producto, sin perjuicio de los demás requisitos, presunciones y plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando exista una falta de conformidad, el cliente tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente, que podrán incluir, según corresponda y en los términos establecidos por la normativa, la puesta en conformidad del producto mediante reparación o sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato.
Recomendamos conservar el justificante de compra para facilitar la identificación y tramitación de cualquier incidencia, cambio o devolución, sin perjuicio de que la compra pueda acreditarse por otros medios admitidos legalmente.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
Presentan la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamentalmente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias y mal uso.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para hacer efectiva la garantía envíenos un correo electrónico a la siguiente dirección: pedidos@memiman.com
Además de nuestro Dpto. de Atención al Cliente, memiman dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores en su establecimiento físico, conforme a la normativa aplicable.
11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
memiman responderá frente a consumidores y usuarios de las obligaciones y responsabilidades que legalmente le correspondan en relación con los productos comercializados y los servicios prestados.
memiman adopta medidas razonables para mantener actualizada, disponible y segura la información de la Tienda, sin perjuicio de las garantías y responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse conforme a la normativa aplicable.
12. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de memiman.com, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, diseños, logotipos, elementos gráficos, nombres comerciales, marcas y estructura de la web, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial y pertenecen a memiman o se utilizan con la correspondiente autorización de sus titulares.
El acceso a la Tienda no concede al usuario ningún derecho sobre dichos contenidos.
No está permitida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o explotación comercial sin autorización cuando ésta resulte legalmente necesaria.
13. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
Usted no debe realizar un uso indebido de esta Tienda mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta Tienda, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra Tienda. Usted se compromete a no atacar esta Tienda a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta Tienda. memiman no es responsable de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta Tienda o de la descarga de contenidos de la misma o a los que la misma redireccione.
14. LINKS DESDE NUESTRA TIENDA
En el caso de que nuestra Tienda contenga links a páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, memiman no acepta responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
15. COMUNICACIONES POR ESCRITO
Cuando la normativa permita las comunicaciones electrónicas, memiman podrá comunicarse con el cliente mediante correo electrónico, SMS u otros medios electrónicos facilitados durante la compra. Las comunicaciones electrónicas producirán los efectos que legalmente les correspondan.
16. NOTIFICACIONES
Con arreglo a lo dispuesto en el párrafo anterior, y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien a la dirección de correo electrónico o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido. Se entenderá que las notificaciones han sido realizadas correctamente cuando se realicen en dirección tanto postal o electrónica aportada por usted. Se entenderá que la notificación ha sido recibida si el correo electrónico ha sido remitido por nosotros al e-mail que usted nos indicó o bien la carta certificada con acuse de recibo no nos ha sido devuelta.
17. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato es vinculante tanto para Usted como para memiman, así como para los respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, a su favor o para Usted, sin haber obtenido el consentimiento previo de memiman por escrito. memiman si puede transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, Usted tiene como consumidor reconocidos por ley; ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
18. CAUSAS DE FUERZA MAYOR
memiman no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asume al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable (en adelante, Causas de Fuerza Mayor).
Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:
Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
Conmoción civil, pandemia, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.
Se entenderá que las obligaciones derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y las partes dispondrán de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones, por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. memiman pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que le permita cumplir sus obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.
19. RENUNCIA
La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por su parte de alguna de las obligaciones asumidas por Usted en virtud de un Contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho Contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a Usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados del Contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados del Contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y formalice y se le comunique a Usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.
20. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula, inválida o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones, que continuarán siendo aplicables en todo aquello que resulte legalmente posible.
21. ACUERDO COMPLETO
Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre Usted y memiman en relación con el objeto del Contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre Usted y memiman, verbalmente o por escrito. Usted y memiman reconocen haber consentido la celebración del Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones. Ni Usted ni memiman disponen de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.
22. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
memiman podrá modificar las presentes Condiciones cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos, en los servicios utilizados o en el funcionamiento de la tienda.
Cuando los cambios sean relevantes, se adoptarán las medidas razonables para informar a los usuarios cuando así resulte necesario.
La versión vigente será la publicada en esta página, indicando su fecha de última actualización.
Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre compras ya formalizadas salvo que así resulte exigido legalmente.
A cada pedido se aplicarán las condiciones que estuvieran vigentes y hubieran sido puestas a disposición del cliente en el momento de formalizar la compra.
23. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones se regirán por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que puedan resultar aplicables cuando el comprador tenga la condición de consumidor residente en otro Estado.
En caso de controversia, y salvo que legalmente corresponda otro fuero, serán competentes los juzgados y tribunales de Alcorcón.
24. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe sus comentarios y sugerencias a través de nuestro correo electrónico info@memiman.com
Última actualización: agosto de 2026.
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier consulta puede contactar con:
memiman fashion kids, s.l.
Boutique memiman
Calle Fuenlabrada, 3 – Local
28921 Alcorcón (Madrid). España. UE.
Correo electrónico para pedidos, cambios y devoluciones:
pedidos@memiman.com
Correo electrónico general:
info@memiman.com
Teléfono: +34 91 486 11 33
WhatsApp: +34 679 694 905
