LUNA LLENA Corona

Selon le vêtement dont vous avez besoin, vous pouvez consulter les guides suivants qui vous aideront à prendre correctement les mesures de vos enfants et à trouver la bonne taille :

+ Guide pour les enfants

+ Guide pour les filles

+ Guide pour la communion des enfants

+ Guide pour la communion des filles

+ Guide des chaussures

Nous espérons que ces instructions vous ont été utiles, et sinon, vous pouvez nous contacter :

a) par téléphone : 914861133 ;

b) par WhatsApp : 679694905 ; soit

c) par email : info@memiman.com

Nos clients peuvent toujours retirer gratuitement leurs commandes en ligne en magasin, pendant les heures d'ouverture . Toutefois, lorsque cela n'est pas possible, vous pouvez choisir d'opter pour l'option de livraison à domicile dont les conditions sont indiquées ci-dessous :

MESSAGERIE

Notre entreprise s'engage à la garantie du groupe Correos, et pour cette raison nous avons choisi d'effectuer nos envois à la fois à Correos et à sa société de colis Correos Express , qui dispose du plus grand réseau de transport d'Espagne et du seul avec 100% de bureaux. . et ses propres délégations.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison typiques sont de 2 à 4 jours ouvrables, du lundi au vendredi (sauf week-end et jours fériés)

Il est très important que les coordonnées et l'adresse de livraison soient complètes et correctes, sinon la société de messagerie pourrait nous renvoyer avec le supplément correspondant, que nous devrons répercuter sur le client.

Nos expéditions sont toujours certifiées. Nous fournissons toujours le numéro de suivi de l'envoi, afin que son statut et son processus de livraison puissent être vérifiés à tout moment.

FRAIS D'EXPÉDITION

Calculé pour les enveloppes et les colis pesant jusqu'à 2 kg.

– Péninsule Ibérique (Espagne et Portugal) : 9,00 € ( GRATUIT pour les commandes supérieures à 90,00 €).

– Îles Baléares : 18,00 € ( GRATUIT pour les commandes supérieures à 180,00 €).

– Ceuta et Melilla : 20,00 € ( GRATUIT pour les commandes supérieures à 200,00 €).

– Îles Canaries : 25,00 € ( GRATUIT pour les commandes supérieures à 250,00 €).*Ce montant peut être augmenté des frais de dédouanement à l'importation.

EXPÉDITION INTERNATIONALE

Nous effectuons des expéditions internationales vers tous les pays du monde, et nous évaluons le coût de l'expédition dans chaque cas, en fonction du mode souhaité par le client (qui peut même nous demander d'assurer la marchandise) et du pays de destination.

Les tarifs appliqués par les douanes de chaque pays ne sont pas inclus, qui seront toujours à la charge du client.

Pour ce type d'envois, nous collaborons également avec UPS (United Parcel Service, Inc.), une entreprise de transport de prestige international reconnu.

Pour ce type d'envois internationaux ou autres envois particuliers, contactez-nous pour les tarifs et conditions par email à info@memiman.com , qui seront calculés en fonction de la destination, et du poids et/ou volume du colis. Si vous êtes intéressé, vous devrez nous contacter afin que nous puissions traiter votre commande.

ÉCHANGES ET RETOURS

Vous pouvez ÉCHANGER un article acheté dans notre Boutique en ligne contre une autre taille ou couleur disponible du même modèle, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date d'achat, à condition qu'il n'ait pas été utilisé ou manipulé, ou qu'il soit en mauvais état. état, et avoir son étiquetage et son emballage d'origine. Si vous préférez un échange contre un article différent, vous devez demander un RETOUR et effectuer un nouvel achat.

Dans ces cas, vous devez nous écrire à ventas@memiman.com, en indiquant clairement votre numéro et date de commande, ainsi que la description du ou des articles achetés que vous souhaitez échanger, et contre lequel ou lesquels, ou si vous en faites la demande. un RETOUR. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous indiquer les étapes à suivre. Veuillez noter que les frais de transport pour l'ÉCHANGE ou le RETOUR seront à la charge du client, à condition que le motif dudit retour ne soit pas de la responsabilité de memiman fashion kids, sl.

Vous pouvez également apporter l'article à notre boutique memiman, dans les conditions indiquées ci-dessus, muni du reçu d'achat au format papier ou électronique, pour effectuer un ÉCHANGE ou un RETOUR EN PERSONNE, auquel cas il n'y aura aucun frais.

Dans le cas de RETOURS, le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour votre ACHAT EN LIGNE.

Vous recevrez une confirmation du retour par email une fois celui-ci effectué.

IMPORTANT : Vous devez garder à l'esprit que les changements ou retours d'articles ou de vêtements en dépôt, baptême, cérémonie, communion, articles personnalisés, sous-vêtements, bonneterie, accessoires pour cheveux, tout article commandé sans stock préalable, ou qui semble tel, ne sont pas autorisés. expressément indiqué dans sa description du produit.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique d'échange et de retour ou sur le droit de rétractation dans nos conditions de service .

Chez memiman, nous sommes conscients du rôle important que joue la famille dans la société, et parce que nous le sommes aussi, nous avons décidé de soutenir un secteur aussi important que les familles nombreuses en leur offrant une remise de 10 % sur tous leurs achats .

(*Sauf SOLDES, offres et promotions spéciales).

Comment puis-je bénéficier de cette réduction ?

En présentant dans notre boutique le document officiel qui prouve que vous êtes une famille nombreuse, ou la carte « Plan + Famille » de la Fédération Espagnole des Familles Nombreuses (FEFN).

Pour effectuer la réduction en ligne, vous devez au préalable nous envoyer une copie, par email (pedidos@memiman.com) ou WhatsApp (+34 679 694 905), de l'un de ces documents, et nous vous fournirons un code de réduction valable pour une utilisation unique que vous devez saisir dans le processus d'achat. N'oubliez pas que pour bénéficier de cette réduction, tant l'acheteur que le destinataire, ainsi que le titulaire de la carte de paiement, doivent correspondre à l'un des chefs de famille figurant sur les documents fournis.

Si vous avez des questions, contactez-nous :

a) par téléphone : 914861133 ;

b) par WhatsApp : 679694905 ; soit

c) par email : info@memiman.com

Si vous souhaitez passer une commande en ligne ou avez des questions, contactez-nous :

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