Livraison
Dernière mise à jour : août 2026
Nos clients peuvent toujours récupérer leurs commandes en ligne en magasin, gratuitement, pendant les heures d'ouverture. Toutefois, si cela n'est pas possible, ils peuvent choisir l'option de livraison à domicile avec notre service de messagerie, dont les conditions sont indiquées ci-dessous :
SERVICE DE MESSAGERIE
A) LIVRAISONS NATIONALES :
memiman s'appuie sur la garantie d'entreprises de transport de renommée, telles que SEUR, Correos, Correos Express et UPS pour nos expéditions nationales, car ces entreprises disposent des plus grands réseaux de transport d'Espagne, Correos étant la seule à posséder 100 % de ses propres bureaux et délégations.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison habituels sont de 2 à 3 jours ouvrables, du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés), toujours à compter du moment où la marchandise est prête à être expédiée, car certains produits peuvent ne pas être immédiatement disponibles pour diverses raisons. Dans ce cas, le client en sera dûment informé.
Le service Express (jour ouvrable suivant) peut également être choisi, aux mêmes conditions que ci-dessus.
Il est très important que les coordonnées et l'adresse de livraison soient complètes et correctes, faute de quoi l'entreprise de messagerie pourra nous facturer une nouvelle expédition avec le supplément correspondant, que nous devrons répercuter sur le client.
Nos envois sont toujours accompagnés d'un numéro de suivi, afin que leur état et leur processus de livraison puissent être vérifiés à tout moment sur les sites officiels des entreprises de transport, lesquels sont automatiquement fournis à nos clients.
FRAIS DE LIVRAISON
– Espagne (Péninsule) : 4,00€ (GRATUIT pour les commandes de plus de 40,00€). 12,00€ pour le service Express (jusqu'à 2kg).
– Îles Baléares : 8,00€ (GRATUIT pour les commandes de plus de 80,00€).
– Ceuta et Melilla : 10,00€ (GRATUIT pour les commandes de plus de 100,00€).
– Canaries : 12,00€ (GRATUIT pour les commandes de plus de 120,00€). Ce montant peut être augmenté par les frais de dédouanement à l'importation.
Ces coûts sont calculés pour les enveloppes et colis standard pesant jusqu'à 2 kg. Lorsque, en raison des dimensions, du poids, de la destination ou des caractéristiques particulières de la commande, un coût de transport supérieur à celui initialement affiché s'avère applicable, memiman informera le client avant l'expédition. Tout coût supplémentaire nécessitera l'acceptation préalable du client ; s'il n'accepte pas, la commande concernée pourra être annulée avec le remboursement correspondant des montants versés.
B) LIVRAISONS INTERNATIONALES :
Nous effectuons également des livraisons internationales vers les pays et destinations autorisés dans notre boutique en ligne, ou après confirmation par memiman, en évaluant dans chaque cas le coût de l'expédition, en fonction du poids et du volume du colis et du mode souhaité par le client (qui peut même demander que nous assurions la marchandise), tout cela selon le pays de destination.
Les droits de douane, taxes à l'importation, frais de dédouanement ou autres charges applicables dans le pays ou le territoire de destination, lorsqu'ils existent et ne sont pas expressément inclus dans le prix affiché, seront à la charge du destinataire.
Nous effectuons les livraisons internationales avec UPS (United Parcel Service, Inc.), une entreprise de transport de renommée internationale, avec un vaste réseau commercial couvrant presque tous les pays.
Nous avons établi des prix standard pour les commandes ne dépassant pas 2 kg, avec deux modes d'expédition : UPS Expedited (pour les envois moins urgents) et UPS Express Saver (pour les envois plus urgents), qui sont calculés automatiquement dans le panier de la boutique en ligne lors de la saisie de l'adresse de destination.
Pour d'autres types d'envois internationaux ou spéciaux, ou pour toute autre question ou clarification, vous pouvez nous contacter par l'un des canaux que nous avons mis à disposition : chat en ligne, WhatsApp : +34679694905, ou e-mail : info@memiman.com.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE
memiman pourra modifier la présente Politique d'expédition si nécessaire pour l'adapter aux changements législatifs, jurisprudentiels, technologiques, aux services utilisés ou au fonctionnement du magasin.
Lorsque les changements sont importants, des mesures raisonnables seront prises pour informer les utilisateurs lorsque cela est nécessaire.
La version en vigueur sera celle publiée sur cette page, indiquant sa date de dernière mise à jour.
Dernière mise à jour : août 2026.
INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question, vous pouvez contacter :
memiman fashion kids, s.l.
Boutique memiman
Calle Fuenlabrada, 3 – Local
28921 Alcorcón (Madrid). Espagne. UE.
Adresse e-mail pour les commandes, les échanges et les retours :
pedidos@memiman.com
Adresse e-mail générale :
info@memiman.com
Téléphone : +34 91 486 11 33
WhatsApp : +34 679 694 905
